Stell dir vor, du wolltest 50 EUR an das Sling Wallet deines Freundes Alex senden, um das Abendessen zu teilen, haben es jedoch versehentlich an eine falsche Adresse oder einen falschen Kontakt in deiner Liste gesendet.
Alle Sling Wallets sind vollständig selbstverwaltet. Das bedeutet, dass du die vollständige Kontrolle über die Gelder in deinen Sling Wallets hast. Daher gilt:
Transaktionen können nicht rückgängig gemacht oder storniert werden — selbst nicht von Sling Money.
Um das Problem zu lösen, müsstest du die Person, die die Gelder erhalten hat, kontaktieren und sie höflich bitten, das Geld zurückzugeben.
Wenn dir das schwerfällt, kannst du uns über den In-App-Chat kontaktieren, und wir werden versuchen, dir zu helfen. Bitte beachte jedoch, dass es uns aufgrund der modernen Kryptografie, die Sling Money verwendet, physisch unmöglich ist, Gelder aus einer abgeschlossenen Transaktion zurückzuholen.
Bitte lies mehr darüber, wann eine Rückerstattung möglich ist, um weitere Informationen zu den Hintergründen hierzu zu erhalten.