Estamos aquí para responder tus preguntas sobre el uso de Sling Money en Etiopía.
Temas
Cómo transferir
Depósitos y Retiros
Reembolsos y Devoluciones
General
Cómo transferir
¿Qué puedo usar para añadir y retirar fondos?
Tarjeta de débito o billetera de dinero móvil
Puedes añadir dinero usando una tarjeta de débito.
Para retirar dinero, puedes usar un proveedor de billetera de dinero móvil.
Consulta las monedas disponibles en esta página.Intercambio de stablecoins
Sling Money es compatible con la blockchain de Solana y las stablecoins USDP y USDC.
¿Cómo puedo hacerlo?
Tarjeta de débito
Para añadir una tarjeta de débito, debes ingresar tu número de tarjeta, código CCV, fecha de vencimiento y dirección de facturación.
Billetera de dinero móvil
Debes proporcionar tu número de teléfono para añadir tu billetera de dinero móvil.
Intercambios de stablecoins
Puedes añadir la dirección de tu billetera Sling Money a tu billetera o intercambio basado en Solana.
Quiero enviar dinero a un amigo que no tiene Sling Money. ¿Cómo lo hago?
Un Sling Link es una forma de enviar dinero a alguien que aún no usa Sling Money.
Puedes crear un Sling Link por el valor que deseas pagar y luego enviarlo al destinatario por iMessage, WhatsApp, Facebook Messenger, etc.
La persona podrá reclamar los fondos directamente en su cuenta bancaria, billetera de dinero móvil o billetera Sling.
Depósitos y Retiros
¿Cuáles son mis límites de transferencia?
Dinero (Birr Etíope)
Puedes consultar tus límites diarios de:
Depósitos
Retiros
Sling Links
en la sección de tu perfil. Consulta cómo hacerlo aquí.
No hay límite para la cantidad que puedes enviar o recibir entre usuarios de Sling Money.
¿Cuánto tiempo tardan en completarse las transacciones?
Tarjeta de débito – Usualmente instantáneo
Billetera de dinero móvil – Usualmente instantáneo
Intercambio de stablecoins – La transferencia puede tardar de 10 a 15 minutos en completarse
Tiempos del intercambio de stablecoins
El tiempo puede variar debido a varios factores:
Tecnología e infraestructura involucradas en la transacción
Tráfico en la red blockchain
Si el intercambio realiza una transferencia entre cadenas
Protocolos de seguridad
La blockchain de Solana impulsa tu billetera Sling.
Cada transacción se registra en la blockchain de Solana y puede consultarse en Solscan, donde verás información como contenido de bloques individuales, historial de transacciones y saldo de direcciones de billeteras.
¿Qué tarjetas puedo vincular a mi cuenta?
Puedes usar tarjetas de débito físicas o virtuales (Visa o Mastercard).
¿Cómo sé si mi tarjeta es de débito o crédito?
Las tarjetas de débito normalmente tienen la palabra “debit” en el frente.
Si no aparece ninguna descripción, la tarjeta puede ser de crédito o tener ambas funciones.
Consulta tu aplicación bancaria para ver si hay un límite. Si no estás seguro, contacta al servicio de atención al cliente de tu banco.
¿Con qué proveedores de dinero móvil puedo vincular mi cuenta?
¿Por qué no se admite mi billetera de dinero móvil?
Cuando añadas tu billetera de dinero móvil, asegúrate de ingresar tu número de teléfono personal.
No admitimos billeteras de dinero móvil si el número está asociado a una empresa u organización no gubernamental.
Reembolsos y Devoluciones
Si eres usuario de Sling Money y se retiraron fondos sin tu consentimiento:
En Sling Money nos tomamos muy en serio la prevención del fraude y entendemos lo preocupante que pueden ser estas situaciones.
Estamos comprometidos a ayudarte a resolver cualquier problema y haremos todo lo posible para asistirte.
Contáctanos a través de nuestras plataformas de soporte y trabajaremos contigo para atender tus inquietudes lo antes posible.
Si no eres usuario de Sling Money y ves transacciones no autorizadas:
La forma más rápida de resolverlo es informar a tu banco que no reconoces las transacciones realizadas con Sling Money.
Tu banco se pondrá en contacto directo con nosotros.
¿Cuánto tiempo toma resolver una disputa?
Una disputa ocurre cuando un cliente impugna un cargo o transacción, generalmente con un banco, emisor de tarjeta o proveedor de servicios de pago.
Reembolsos con tarjeta bancaria (Visa, Mastercard): normalmente entre 45 y 90 días
Reembolsos con dinero móvil (Amole, Safaricom, Telebirr): normalmente entre 7 y 30 días
General
Si no cubrimos un tema específico que pueda ser útil para los usuarios de Sling Money en Etiopía, no dudes en contactarnos por nuestras redes sociales.
¿Qué promociones están disponibles en Etiopía?
Ninguna por el momento.
¿Están disponibles los códigos de invitación en Etiopía?
Cuando se active tu cuenta, tendrás acceso a un código de invitación que podrás usar para invitar a tus amigos a unirse a Sling Money. Consulta cómo usarlos.
¿Sling Money organizará un evento en Etiopía?
No tenemos eventos programados por ahora, pero esperamos visitar Etiopía en el futuro.
¿Qué métodos de pago no se admiten en Etiopía?
Solo admitimos Amole, Safaricom y Telebirr. Otros proveedores de dinero móvil como HelloCash aún no están disponibles.
No aceptamos depósitos en efectivo ni tarjetas de crédito.
¿Puedo usar Sling Money para negocios o para comprar bienes y servicios?
Sling Money no es actualmente un servicio empresarial, por lo que no admite emisión de facturas, ahorro, préstamos, gestión de impuestos, etc.
Si un comerciante lo permite, puedes pagarle por tus productos usando Sling Money o un Sling Link.
Este artículo fue traducido utilizando Inteligencia Artificial generativa.