Estamos aquí para responder tus preguntas sobre el uso de Sling Money en Estados Unidos.
TemasCómo transferirDepósitos y RetirosContracargos y ReembolsosGeneral
Cómo transferir
¿Qué puedo usar para agregar y retirar fondos?
Tarjeta de débito o billetera de dinero móvil
Puedes agregar dinero usando una tarjeta de débito.
Puedes retirar dinero usando una tarjeta de débito o una cuenta bancaria.
Consulta las monedas disponibles en esta página.
Intercambio de stablecoins
Sling Money es compatible con la Blockchain de Solana y las stablecoins USDP y USDC.
¿Cómo puedo hacerlo?
Tarjeta de débito
Para agregar una tarjeta de débito, debes ingresar el número de tarjeta, código CCV, fecha de vencimiento y dirección de facturación.Cuenta bancaria
Para agregar tu cuenta bancaria, debes proporcionar tu número de ruta (routing number), número de cuenta y tu número de seguro social (SSN).
Intercambios de stablecoins
Debes agregar la dirección de tu billetera Sling Money en tu billetera o intercambio de stablecoins basado en Solana.
¿Cómo puedo enviar dinero a un amigo que no está en Sling Money?
Un Sling Link es una forma de enviar dinero a alguien que aún no está en Sling Money. Puedes crear un Sling Link por el valor que deseas enviar y compartirlo con el destinatario por iMessage, WhatsApp, Facebook Messenger, etc.
Ellos podrán reclamar los fondos directamente en su cuenta bancaria.
Depósitos y Retiros
¿Cuáles son mis límites de transferencia?
Dinero (Dólar estadounidense)
Puedes consultar tus límites diarios para:
Depósitos
Retiros
Sling Links
en tu sección de perfil, consulta cómo hacerlo aquí.
No hay límite para la cantidad que puedes enviar y recibir entre usuarios de Sling Money.
¿Cuánto tarda en completarse una transacción?
Tarjeta de débito – Generalmente instantánea
Transferencia bancaria – Los pagos ACH suelen estar disponibles para el receptor en un plazo de 3 días
Intercambio de stablecoins – Puede tardar entre 10 y 15 minutos en completarse la transferencia
Tiempos de los intercambios de stablecoins
El tiempo puede variar debido a varios factores:
Tecnología e infraestructura involucradas en la transacción
Tráfico de la red blockchain
Si el intercambio realiza una transferencia entre cadenas (cross-chain)
Protocolos de seguridad
Tu Billetera Sling está impulsada por la blockchain de Solana.Cada transacción se registra en la blockchain de Solana y se puede consultar en Solscan. Proporciona información como el contenido de bloques individuales, historial de transacciones y saldo de direcciones en la blockchain.
¿Qué tarjetas puedo vincular a mi cuenta?
Puedes usar tarjetas de débito físicas o virtuales (Visa o Mastercard).
¿Cómo sé si mi tarjeta es de débito o crédito?
Las tarjetas de débito normalmente tienen la palabra “debit” en el anverso.Si no aparece ninguna descripción, la tarjeta puede ser de crédito o tener ambas funciones. Consulta tu app bancaria para ver si hay un límite, ya que las tarjetas de crédito tienen un límite de gasto.Si no estás seguro, contacta con el servicio de atención al cliente de tu banco.
Contracargos y Reembolsos
Si eres usuario de Sling Money y se retiraron fondos de tu cuenta sin tu consentimiento
En Sling Money nos tomamos muy en serio la prevención del fraude y entendemos lo preocupantes que pueden ser estas situaciones.Puedes estar seguro de que estamos comprometidos a ayudarte a resolver cualquier inconveniente y haremos todo lo posible para asistirte.Contáctanos a través de nuestras plataformas de soporte y trabajaremos contigo para atender tus inquietudes lo antes posible.
Si no eres usuario de Sling Money y ves transacciones no autorizadas con Sling Money
La forma más rápida de resolverlo es informar a tu banco que no reconoces las transacciones realizadas con Sling Money.Ellos se pondrán en contacto con nosotros directamente.
¿Cuánto tarda en resolverse una disputa?
Una disputa de transacción ocurre cuando un cliente impugna un cargo o transacción realizada en su cuenta, normalmente con un banco o proveedor de servicios de pago.
Contracargos con tarjetas bancarias (Visa, Mastercard) – Normalmente entre 45 y 90 días
General
Si no cubrimos un tema específico que pueda ser útil para los usuarios de Sling Money en Estados Unidos, no dudes en contactarnos a través de nuestras redes sociales.
¿Qué promociones están disponibles en Estados Unidos?
Si creas una cuenta en Sling Money, actualmente ofrecemos un regalo de bienvenida de $5. Más información disponible aquí.
¿Hay códigos de invitación disponibles en Estados Unidos?
Cuando tu cuenta esté activada, tendrás acceso a un código de invitación que puedes usar para invitar a tus amigos a unirse a Sling Money. Consulta cómo usarlos.
¿Sling Money organizará algún evento en Estados Unidos?
No tenemos eventos programados por el momento, pero esperamos poder visitar Estados Unidos en el futuro.
¿Qué métodos de pago no se admiten en Estados Unidos?
No admitimos depósitos en efectivo ni tarjetas de crédito.
¿Puedo usar Sling Money para negocios o para comprar bienes y servicios?
Sling Money actualmente no es un servicio para empresas, por lo que no admite la emisión de facturas, ahorros, préstamos, impuestos, etc.Si un comerciante está de acuerdo, puedes pagarle por sus productos a través de Sling Money o mediante un Sling Link.
Este artículo fue traducido utilizando Inteligencia Artificial generativa.