Estamos aquí para responder todas tus preguntas sobre el uso de Sling Money en Guernsey.
Temas
Cómo transferir
Depósitos y Retiros
Contracargos y Reembolsos
General
Cómo transferir
¿Qué puedo usar para agregar y retirar fondos?
Tarjeta de débito o cuenta bancaria
Puedes agregar dinero usando una tarjeta de débito.
Para retirar dinero, puedes usar una cuenta bancaria.
Consulta las monedas disponibles en esta página.
Intercambio de stablecoins
Sling Money es compatible con la Blockchain de Solana y las stablecoins USDP, USDC y EURC.
¿Cómo puedo hacerlo?
Tarjeta de débito
Para agregar una tarjeta de débito, necesitas ingresar el número de tarjeta, código CCV, fecha de vencimiento y dirección de facturación.
Cuenta bancaria
Para agregar tu cuenta bancaria, necesitas proporcionar tu número IBAN.
Ejemplo: GB33BUKB20201555555555
Intercambios de stablecoins
Debes agregar la dirección de tu billetera Sling Money en tu billetera o intercambio de stablecoins basado en Solana.
Quiero enviar dinero a un amigo que no está en Sling Money, ¿cómo puedo hacerlo?
Un Sling Link es una forma de enviar dinero a alguien que aún no está en Sling Money. Puedes crear un Sling Link por el valor que deseas enviar y luego compartirlo con el destinatario a través de iMessage, WhatsApp, Facebook Messenger, etc.
Ellos podrán reclamar los fondos directamente a su cuenta bancaria, billetera de dinero móvil o Billetera Sling.
Depósitos y Retiros
¿Cuáles son mis límites de transferencia?
Dinero (Libra Esterlina)
Puedes consultar tus límites diarios para:
Depósitos
Retiros
Sling Links
en tu sección de perfil, consulta cómo hacerlo aquí.
No hay límite en la cantidad que puedes enviar y recibir entre usuarios de Sling Money.
¿Cuánto tarda en completarse una transacción?
Tarjeta de débito – Generalmente instantánea
Transferencia bancaria – Puede tardar hasta 2 días hábiles si se realiza a través de la plataforma SEPA. Si tu banco ofrece la opción SEPA Instant, la transacción se procesa en segundos
Intercambio de stablecoins – Puede tardar entre 10 y 15 minutos en completarse
¿Qué tarjetas puedo vincular a mi cuenta?
Puedes usar tarjetas de débito físicas o virtuales (Visa o Mastercard).
Tiempos de los intercambios de stablecoins
El tiempo puede variar por varios factores:
Tecnología e infraestructura involucradas en la transacción
Tráfico en la red blockchain
Si el intercambio realiza una transferencia entre cadenas (cross-chain)
Protocolos de seguridad
La blockchain de Solana impulsa tu Billetera Sling. Cada transacción se registra en la blockchain de Solana y se puede verificar en Solscan. Proporciona información como el contenido de bloques individuales, historial de transacciones y saldo de direcciones en la blockchain.
¿Cómo sé si mi tarjeta es de débito o crédito?
Las tarjetas de débito normalmente tienen la palabra "débito" en el anverso.
Si no aparece ninguna descripción, la tarjeta podría ser de crédito o tener ambas funciones.
Consulta tu app bancaria para ver si existe un límite de crédito, ya que las tarjetas de crédito lo tienen.
Si no estás seguro, contacta con el servicio de atención al cliente de tu banco.
Contracargos y Reembolsos
Si eres usuario de Sling Money y se retiraron fondos de tu cuenta sin tu consentimiento
En Sling Money nos tomamos muy en serio la prevención del fraude y entendemos lo preocupante que pueden ser estas situaciones.
Ten la seguridad de que estamos comprometidos a ayudarte a resolver cualquier problema y haremos todo lo posible por asistirte.
Contáctanos a través de nuestras plataformas de soporte y trabajaremos contigo para atender tus inquietudes lo antes posible.
Si no eres usuario de Sling Money y ves transacciones no autorizadas con Sling Money
La forma más rápida de resolver esto es informar a tu banco que no reconoces las transacciones realizadas con Sling Money.
Ellos se pondrán en contacto con nosotros directamente.
¿Cuánto tarda en resolverse una disputa?
Una disputa de transacción ocurre cuando un cliente impugna un cargo o transacción realizada a su cuenta, generalmente a través de su banco, emisor de tarjeta de crédito o proveedor de pagos.
Disputas con tarjetas bancarias (Visa, Mastercard) – Normalmente entre 45 y 90 días
General
Si no cubrimos un tema específico que sea útil para los usuarios de Sling Money en Guernsey, no dudes en contactarnos a través de nuestras redes sociales.
¿Qué promociones están disponibles en Guernsey?
Si creas una cuenta en Sling Money, actualmente ofrecemos un regalo de bienvenida de 5 €.
Más información disponible aquí.
¿Hay códigos de invitación disponibles en Guernsey?
Cuando tu cuenta esté activada, tendrás acceso a un código de invitación que puedes usar para invitar a tus amigos a unirse a Sling Money.
Consulta cómo usarlos.
¿Sling Money organizará algún evento en Guernsey?
No tenemos eventos programados en este momento, pero esperamos poder visitar Guernsey en el futuro.
¿Qué métodos de pago no se admiten en Guernsey?
No admitimos depósitos en efectivo ni tarjetas de crédito.
¿Puedo usar Sling Money para negocios o para comprar bienes y servicios?
Sling Money actualmente no es un servicio para empresas, por lo que no admite emisión de facturas, ahorros, préstamos, impuestos, etc.
Si un comerciante está de acuerdo, puedes pagarle por sus productos a través de Sling Money o mediante un Sling Link.
Este artículo fue traducido utilizando Inteligencia Artificial generativa.