Rwanda
Au Rwanda, vous pouvez effectuer des dépôts et des retraits par carte de débit ou via une plateforme d'échange de stablecoins.
Comment effectuer un transfert
Que puis-je utiliser pour ajouter ou retirer des fonds ?
Carte de débit
Vous pouvez ajouter de l’argent à l’aide d’une carte de débit.
Consultez les devises disponibles sur cette page.
Échange de stablecoins
Sling Money prend en charge la blockchain Solana ainsi que les stablecoins USDP et USDC.
Comment configurer mes méthodes de paiement ?
Carte de débit
Pour ajouter une carte de débit, vous devez saisir le numéro de carte, le code CCV, la date d’expiration et l’adresse de facturation.
Échanges de stablecoins
Vous devez ajouter l’adresse de votre portefeuille Sling Money dans votre portefeuille ou votre plateforme d’échange de stablecoins basés sur Solana.
Comment envoyer de l’argent à un destinataire qui n’utilise pas Sling Money ?
Un Sling Link est un moyen d’envoyer de l’argent à quelqu’un qui n’est pas encore sur Sling Money. Vous pouvez créer un Sling Link pour le montant que vous souhaitez envoyer, puis le partager avec le destinataire via iMessage, WhatsApp, Facebook Messenger, etc.
Le destinataire pourra ensuite récupérer les fonds directement sur son compte bancaire ou dans son portefeuille Sling Money.
Dépôts et retraits
Quelles sont mes limites de transfert ?
Devise (Franc Rwandais)
Dans les paramètres de votre profil, vous pouvez consulter vos limites quotidiennes pour
Dépôts
Retraits
Sling Links
Découvrez comment les consulter ici.
Il n’y a aucune limite au montant que vous pouvez envoyer ou recevoir avec d’autres utilisateurs Sling Money.
Combien de temps faut-il pour que les transactions soient complétées ?
Carte de débit
Généralement instantané
Échange de stablecoins
Le règlement peut prendre entre 10 et 15 minutes
Délais des échanges de stablecoins
Les délais peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs:
La technologie et l’infrastructure impliquées dans la transaction
Le trafic sur le réseau blockchain
Le type de transfert (inter-chaînes ou non)
Les protocoles de sécurité
Votre portefeuille Sling Wallet fonctionne sur la blockchain Solana. Chaque transaction est enregistrée sur la blockchain Solana et peut être consultée sur Solscan. Vous y trouverez des informations telles que le contenu d’un bloc individuel, l’historique des transactions et le solde des adresses de portefeuilles sur la blockchain Solana.
Quelles cartes puis-je lier à mon compte ?
Vous pouvez lier des cartes de débit physiques ou virtuelles (Visa ou Mastercard).
Comment savoir si ma carte est une carte de débit ou de crédit ?
Les cartes de débit portent généralement la mention « débit » sur le recto. S’il n’y a aucune indication, la carte peut être une carte de crédit ou une carte à double fonction.
Vérifiez votre application bancaire pour voir si votre carte a un plafond de dépenses: les cartes de crédit ont généralement une limite de crédit, contrairement aux cartes de débit. En cas de doute, contactez le service client de votre banque et demandez une confirmation.
Rétrofacturations et remboursements
Si vous êtes utilisateur de Sling Money et que des fonds ont été retirés de votre compte sans votre autorisation
Chez Sling Money, nous prenons très au sérieux la prévention de la fraude et comprenons à quel point ces situations peuvent être préoccupantes. Nous nous engageons à vous accompagner dans la résolution de tout problème et ferons tout notre possible pour vous aider.
Contactez-nous via nos plateformes d'assistance et nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.
Si vous n’êtes pas utilisateur Sling Money et que vous constatez des transactions non autorisées liées à Sling Money sur votre compte
Le moyen le plus rapide de résoudre ce problème est de contacter votre banque et de l’informer que vous ne reconnaissez pas les transactions effectuées via Sling Money.
Votre banque nous contactera ensuite directement.
Combien de temps faut-il pour résoudre un litige ?
Un litige de transaction survient lorsqu’un client conteste un débit ou une transaction effectuée sur son compte, généralement auprès d’une banque, d’un émetteur de carte ou d’un prestataire de services de paiement.
Rétrofacturations par carte bancaire (Visa, Mastercard)
Généralement entre 45 et 90 jours
Général
Si nous n’abordons pas un sujet spécifique qui pourrait être utile aux utilisateurs de Sling Money au Rwanda
N’hésitez pas à nous contacter via nos plateformes de réseaux sociaux.
Quelles promotions sont disponibles au Rwanda ?
Aucune pour le moment
Les codes d’invitation sont-ils disponibles au Rwanda ?
Une fois votre compte activé, vous aurez accès à des codes d’invitation que vous pourrez utiliser pour inviter vos amis à rejoindre Sling Money. Découvrez comment les utiliser.
Sling Money va-t-il organiser un événement au Rwanda ?
Aucun événement n’est prévu pour le moment, mais nous espérons nous rendre au Rwanda à l’avenir.
Quels moyens de paiement ne sont pas pris en charge au Rwanda ?
Les opérateurs de téléphonie mobile ne sont pas pris en charge.
Les moyens de paiement locaux ne sont pas compatibles avec Sling Money.
Nous ne prenons pas en charge les dépôts en espèces ni les cartes de crédit.
Puis-je utiliser Sling Money pour une activité commerciale ou pour acheter des biens et services ?
Sling Money n’est actuellement pas un service destiné aux entreprises et ne prend donc pas en charge l’émission de factures, l’épargne, les prêts, la gestion des taxes, etc.
Si un commerçant l’accepte, vous pouvez acheter des biens ou des services en le payant via Sling Money ou à l’aide d’un Sling Link.