Ha problémád van a Sling Card-oddal, az alábbi részekben segítséget találhatsz a leggyakoribb problémákhoz. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, lépj kapcsolatba a támogatással.
Miért utasították vissza a fizetésemet?
Nincs elég Sling egyenleg — Ellenőrizd az egyenleged, és szükség esetén tölts fel pénzt
Elérted a napi költési limitet — Próbáld újra másnap
A kereskedő nem fogad el virtuális kártyákat — Egyes kereskedők nem fogadnak el virtuális betéti kártyákat
Biztonsági ellenőrzés — A tranzakciód a védelmed érdekében ellenőrzés alatt lehet
Ha a fizetésedet továbbra is visszautasítják, kérjük, lépj kapcsolatba a támogatással.
Miért van még mindig függőben a fizetésem?
A függőben lévő fizetés azt jelenti, hogy a kereskedő engedélyezte a tranzakciót, de még nem fejezte be. Ez normális, és általában 1–3 munkanapon belül lezárul.
Ha egy fizetés több mint 3 munkanapja van függőben, kérjük, lépj kapcsolatba a támogatással.
Mikor jelenik meg a visszatérítésem?
A legtöbb visszatérítés 5–10 munkanapon belül jelenik meg a Sling egyenlegeden. A pontos időpont a kereskedőtől függ.
Ha a visszatérítésed 10 munkanap után sem jelent meg, kérjük, lépj kapcsolatba a támogatással.
Mi ez a tranzakció?
Ha olyan tranzakciót látsz, amelyet nem ismersz fel:
Azonnal zárold a Sling Card-odat, hogy megakadályozd a további terheléseket
Ellenőrizd a tranzakcióelőzményeidet, hogy megerősítsd azokat a részleteket, amelyeket esetleg figyelmen kívül hagytál
Haladéktalanul lépj kapcsolatba a támogatással, hogy segíthessünk
Megvizsgáljuk a helyzetet, és gondoskodunk arról, hogy a fiókod védett legyen.