Immagina di voler inviare 50 EUR al Wallet Sling del tuo amico Alex per dividere la cena, ma per errore li invii a un indirizzo o contatto sbagliato nella tua lista.
Tutti i Wallet Sling sono completamente self-custodial. Questo significa che hai il pieno controllo sui fondi nei tuoi Wallet Sling. Pertanto:
Le transazioni non possono essere annullate o invertite, nemmeno da Sling Money.
Per cercare di risolvere il problema, dovresti contattare la persona che ha ricevuto i fondi e chiedere gentilmente di restituirli.
Se trovi difficile farlo, puoi contattarci tramite la chat dell'app e cercheremo di aiutarti. Tuttavia, ricorda che non possiamo fisicamente restituire i fondi di una transazione completata, a causa della natura della crittografia moderna utilizzata da Sling Money.
Leggi la sezione relativa a quando è possibile un rimborso per ulteriori informazioni sul motivo di ciò.