Mes čia tam, kad padėtume!
Nesvarbu, ar jūsų patirtis buvo gera, ar bloga – rimtai žiūrime į visus naudotojų atsiliepimus ir esame pasiryžę spręsti problemas kuo greičiau.
Jeigu susidūrėte su sunkumais, raginame pirmiausia susisiekti su mumis per pokalbį Sling Money programėlėje arba parašyti el. paštu adresu [email protected]. Mūsų komanda padarys viską, kad padėtų ir surastų sprendimą.
Jei vis dar manote, kad problema nebuvo išspręsta, galite pateikti oficialų skundą arba paprašyti daugiau informacijos apie mūsų skundų nagrinėjimo procesą.
Kaip pateikti skundą?
Norėdami pateikti oficialų skundą, parašykite mums el. paštu adresu [email protected] ir temos eilutėje įrašykite: „Formal Complaint“.
Savo el. laiške nurodykite:
Skundo priežastį
Kaip norėtumėte, kad išspręstume situaciją
Bet kokią kitą aktualią informaciją
Kai gausime jūsų skundą, atsiųsime patvirtinimą el. paštu, kad informuotume – jūsų kreipimasis yra nagrinėjamas.