Jei kyla problemų su tavo Sling kortele, toliau pateiktuose skyriuose rasi pagalbą dėl dažniausiai pasitaikančių problemų. Jei problema išlieka, susisiek su mūsų palaikymo komanda.
Kodėl mano mokėjimas buvo atmestas?
Nepakankamas Sling balansas — Patikrink savo balansą ir, jei reikia, įnesk pinigų
Pasiektas dienos išlaidų limitas — Bandyk dar kartą kitą dieną
Pardavėjas nepriima virtualių kortelių — Kai kurie pardavėjai nepriima virtualių debeto kortelių
Saugumo patikrinimas — Tavo sandoris gali būti tikrinamas dėl tavo apsaugos
Jei tavo mokėjimas ir toliau atmetamas, susisiek su palaikymo komanda.
Kodėl mano mokėjimas vis dar laukiamas?
Laukiamas mokėjimas reiškia, kad pardavėjas patvirtino sandorį, tačiau jo dar neužbaigė. Tai normalu ir paprastai užbaigiama per 1–3 darbo dienas.
Jei mokėjimas laukiamas ilgiau nei 3 darbo dienas, susisiek su palaikymo komanda.
Kada pasirodys mano grąžinimas?
Dauguma grąžinimų pasirodo tavo Sling balanse per 5–10 darbo dienų. Tikslus laikas priklauso nuo pardavėjo.
Jei grąžinimas nepasirodė po 10 darbo dienų, susisiek su palaikymo komanda.
Kas yra šis sandoris?
Jei matai sandorį, kurio neatpažįsti:
Nedelsiant užblokuok savo Sling kortelę, kad išvengtum tolesnių nuskaičiavimų
Peržiūrėk savo sandorių istoriją, kad patikrintum bet kokias detales, kurias galbūt praleidai
Nedelsdamas susisiek su palaikymo komanda, kad galėtume padėti
Išnagrinėsime situaciją ir užtikrinsime, kad tavo paskyra būtų apsaugota.