Przejdź do głównej zawartości

Co jeśli mam skargę?

Zaktualizowano ponad miesiąc temu

Jesteśmy tu, aby pomóc!

Niezależnie od tego, czy opinia jest pozytywna czy negatywna, traktujemy wszystkie zgłoszenia naszych użytkowników poważnie i zobowiązujemy się do ich jak najszybszego rozwiązania.

Jeśli napotkasz jakikolwiek problem, zachęcamy do skontaktowania się z nami w pierwszej kolejności poprzez funkcję czatu w aplikacji Sling Money lub wysyłając e-mail na adres [email protected]. Nasz zespół zrobi wszystko, co w jego mocy, aby ci pomóc i znaleźć rozwiązanie.

Jeśli nadal uważasz, że twoja sprawa nie została rozwiązana, możesz złożyć formalną skargę lub zapytać nas o procedurę rozpatrywania skarg.

Jak złożyć skargę

Aby złożyć formalną skargę, wyślij do nas e-mail na adres [email protected] z tematem „Formalna Skarga”.

W wiadomości prosimy o uwzględnienie:

  • Powodu skargi

  • Jak chciałbyś, abyśmy ją rozwiązali

  • Wszelkich innych istotnych informacji lub szczegółów

Po otrzymaniu twojej skargi, wyślemy wiadomość e-mail z potwierdzeniem, że została przyjęta do rozpatrzenia.

Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu generatywnej Sztucznej Inteligencji.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?