Wyobraź sobie, że chciałeś wysłać 50 EUR do portfela Sling swojego przyjaciela Alexa, aby podzielić się rachunkiem za kolację, ale przypadkowo wysłałeś środki na zły adres lub do niewłaściwego kontaktu z listy.
Wszystkie portfele Sling są w pełni samodzielne (self-custody). Oznacza to, że masz pełną kontrolę nad środkami w swoim portfelu Sling. W związku z tym:
Transakcje nie mogą zostać cofnięte ani anulowane, nawet przez Sling Money.
Aby spróbować rozwiązać problem, musisz skontaktować się z osobą, która otrzymała środki, i uprzejmie poprosić ją o ich zwrot.
Jeśli będzie to dla ciebie trudne, możesz skontaktować się z nami przez czat w aplikacji, a postaramy się pomóc.
Pamiętaj jednak, że nie jesteśmy w stanie technicznie odzyskać środków z zakończonej transakcji, ze względu na nowoczesne mechanizmy kryptograficzne, na których opiera się Sling Money.
Przeczytaj więcej o przypadkach, w których możliwy jest zwrot, aby dowiedzieć się, dlaczego tak jest.
Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu generatywnej Sztucznej Inteligencji.