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Como transferir
Depósitos e Saques
Estornos e Reembolsos
Geral
Como transferir
O que posso usar para adicionar e sacar fundos?
Cartão de débito ou carteira de dinheiro móvel
Você pode adicionar dinheiro usando um cartão de débito ou uma carteira de dinheiro móvel.
Para sacar dinheiro, você pode usar um provedor de carteira de dinheiro móvel.
Confira as moedas disponíveis nesta página.
Exchange de stablecoins
A Sling Money é compatível com a blockchain Solana e com as stablecoins USDP e USDC.
Como posso fazer isso?
Cartão de débito
Para adicionar um cartão de débito, você deve inserir o número do cartão, código CCV, data de validade e endereço de cobrança.
Carteira de dinheiro móvel
Você deve fornecer seu número de telefone para adicionar sua carteira de dinheiro móvel.Exchanges de stablecoin
Você pode adicionar o endereço da sua carteira Sling Money à sua carteira ou exchange de stablecoins baseada na Solana.
Quero enviar dinheiro para um amigo que não usa Sling Money. Como faço isso?
Um Sling Link é uma forma de enviar dinheiro para alguém que ainda não usa Sling Money. Você pode criar um Sling Link com o valor desejado e enviá-lo por iMessage, WhatsApp, Facebook Messenger, etc. A pessoa poderá resgatar os fundos diretamente para sua conta bancária, carteira de dinheiro móvel ou Sling Wallet.
Depósitos e Saques
Quais são meus limites de transferência?
Moeda: Franco CFA da África Ocidental
Você pode verificar seus limites diários para:
Depósitos
Saques
Sling Links
na seção de perfil, veja como consultar aqui.
Não há limite para o valor que você pode enviar e receber de outros usuários da Sling Money.
Quanto tempo demora para as transações serem concluídas?
Cartão de débito – Normalmente instantâneo
Carteira de dinheiro móvel – Normalmente instantâneo
Exchange de stablecoin – A transferência pode levar de 10 a 15 minutos para ser concluída.
Prazos de exchanges de stablecoin
O tempo pode variar por vários fatores:
Tecnologia e infraestrutura envolvidas na transação
Tráfego da rede blockchain
Se a exchange está realizando uma transferência entre blockchains
Protocolos de segurança
A blockchain Solana alimenta sua Sling Wallet. Cada transação é registrada na blockchain da Solana e pode ser verificada no Solscan. Lá você encontra informações como conteúdo de blocos, histórico de transações e saldo de carteiras.
Quais cartões posso vincular à minha conta?
Você pode usar cartões de débito físicos ou virtuais (Visa ou Mastercard).
Como saber se meu cartão é de débito ou crédito?
Cartões de débito normalmente possuem a descrição “débito” na frente. Se não houver descrição, pode ser um cartão de crédito ou híbrido. Verifique seu aplicativo bancário para ver se há um limite de crédito. Em caso de dúvida, entre em contato com o suporte do seu banco.
Quais provedores de carteira de dinheiro móvel posso vincular à minha conta?
Moov e MTN.
Por que minha carteira de dinheiro móvel não é compatível?
Ao adicionar sua carteira de dinheiro móvel, certifique-se de usar seu número de telefone pessoal. Não aceitamos carteiras vinculadas a empresas ou organizações não governamentais.
Estornos e Reembolsos
Sou usuário Sling Money e houve uma retirada não autorizada da minha conta
Na Sling Money, levamos a prevenção de fraudes a sério e entendemos como essas situações são preocupantes. Estamos comprometidos a ajudá-lo a resolver o problema. Entre em contato por nossos canais de suporte e faremos o possível para te ajudar.
Não sou usuário da Sling Money, mas vi transações não autorizadas em meu nome
A forma mais rápida de resolver isso é informar ao seu banco que você não reconhece as transações com a Sling Money. O banco entrará em contato conosco diretamente.
Quanto tempo leva para resolver uma disputa?
Uma disputa de transação acontece quando um cliente contesta uma cobrança ou transação, geralmente com o banco, emissor do cartão ou prestador de serviços de pagamento.
Estornos com cartão bancário (Visa, Mastercard) – Normalmente entre 45 e 90 dias
Estornos com dinheiro móvel (MTN Mobile Money, Moov) – Normalmente entre 7 e 30 dias
Geral
Se não cobrimos algum tema importante para usuários da Sling Money em Benin, entre em contato conosco pelas redes sociais.
Quais promoções estão disponíveis em Benin?
Nenhuma no momento.
Códigos de convite estão disponíveis em Benin?
Quando sua conta for ativada, você terá acesso a um código de convite para convidar seus amigos para a Sling Money. Veja como usá-lo.
A Sling Money vai realizar algum evento em Benin?
Não temos eventos programados no momento, mas esperamos visitar Benin no futuro.
Quais métodos de pagamento não são suportados em Benin?
Suportamos apenas MTN Mobile Money e Moov Africa Benin.
Outros provedores como Cellit's Money (SBIN) ainda não estão disponíveis.
Métodos locais como GIM Mobile e MT Cash não são compatíveis com a Sling Money.
Não aceitamos depósitos em dinheiro nem cartões de crédito.
Posso usar a Sling Money para negócios ou para comprar bens e serviços?
A Sling Money atualmente não é um serviço comercial, portanto não permite emissão de notas fiscais, poupança, empréstimos, questões tributárias, etc.
Se o vendedor concordar, você pode pagar por seus produtos via Sling Money ou usando um Sling Link.
Este artigo foi traduzido utilizando Inteligência Artificial generativa.