Estamos aqui para responder a todas as suas perguntas sobre como usar o Sling Money no Brasil.
Tópicos
Como transferir
Depósitos e saques
Estornos e reembolsos
Geral
Como transferir
O que posso usar para adicionar e sacar fundos?
Pix
Você pode adicionar e sacar dinheiro usando o Pix.
Consulte as moedas disponíveis nesta página.
Exchange de stablecoin
O Sling Money oferece suporte à blockchain Solana e às stablecoins USDP e USDC.
Como faço isso?
Pix
Para adicionar sua conta Pix, você precisa informar sua chave Pix e o CPF (Cadastro de Pessoas Físicas).
A chave Pix pode ser o número de telefone, e-mail ou a chave aleatória fornecida pelo seu banco.
Exchanges de stablecoin
Você deve adicionar o endereço da sua carteira Sling Money na sua carteira ou exchange compatível com a blockchain Solana.
Quero enviar dinheiro para um amigo que não está no Sling Money. Como faço isso?
Um Sling Link é uma forma de enviar dinheiro para quem ainda não usa o Sling Money. Você pode criar um Sling Link com o valor desejado e enviá-lo por iMessage, WhatsApp, Facebook Messenger etc. A pessoa poderá resgatar os fundos diretamente em sua conta bancária, carteira de dinheiro móvel ou carteira Sling.
Depósitos e saques
Quais são meus limites de transferência?
Moeda: Real Brasileiro (BRL)
Você pode consultar seus limites diários para:
Depósitos
Saques
Sling Links
na seção do seu perfil. Veja como consultar aqui.
Não há limite para o valor que você pode enviar e receber de outros usuários do Sling Money.
Quanto tempo leva para as transações serem concluídas?
Pix – Normalmente instantâneo
Exchange de stablecoin – Pode levar de 10 a 15 minutos para ser concluído
Prazos em exchanges de stablecoin:
O tempo pode variar devido a:
Tecnologia e infraestrutura envolvidas
Tráfego da rede blockchain
Se a exchange está realizando uma transferência cross-chain
Protocolos de segurança
Sua carteira Sling é baseada na blockchain Solana. Todas as transações são registradas na rede Solana e podem ser consultadas no Solscan, que mostra histórico de transações, saldos e blocos.
Estornos e reembolsos
Sou usuário do Sling Money e valores foram retirados da minha conta sem autorização
Levamos a prevenção contra fraudes muito a sério e entendemos a preocupação nessas situações. Entre em contato com o nosso suporte e faremos o possível para ajudar.
Não sou usuário do Sling Money e vejo transações não autorizadas
Informe ao seu banco que você não reconhece as transações com o Sling Money. O banco entrará em contato conosco diretamente.
Quanto tempo leva para resolver uma disputa?
Uma disputa ocorre quando um cliente contesta uma transação, geralmente com o banco ou operadora do cartão.
Disputas via Pix – No Brasil, o Mecanismo Especial de Devolução (MED) trata disputas relacionadas ao Pix, especialmente em casos de fraude ou erro de sistema. O prazo pode chegar a 40 dias.
Geral
Se não abordamos algum tópico que possa ser útil para usuários do Sling Money no Brasil, entre em contato conosco pelas redes sociais.
Quais promoções estão disponíveis no Brasil?
Se você criar uma conta Sling Money, oferecemos atualmente um presente de boas-vindas de 15 BRL. Mais informações aqui.
Códigos de convite estão disponíveis no Brasil?
Quando sua conta for ativada, você terá acesso a um código de convite para convidar seus amigos ao Sling Money. Veja como usar.
O Sling Money vai organizar algum evento no Brasil?
Não temos eventos programados no momento, mas esperamos visitar o Brasil em breve.
Quais métodos de pagamento não são aceitos no Brasil?
Métodos de pagamento locais como PicPay e Itaú Pay não são compatíveis com o Sling Money.
Não oferecemos suporte a depósitos em dinheiro ou cartões de crédito
Posso usar o Sling Money para empresas ou compras?
O Sling Money atualmente não é um serviço comercial, ou seja, não oferece funcionalidades como emissão de faturas, poupança, empréstimos ou gestão de impostos.
Se um comerciante aceitar, você pode pagar por produtos usando o Sling Money ou um Sling Link.
Este artigo foi traduzido utilizando Inteligência Artificial generativa.