Suntem aici să te ajutăm!
Fie că este o experiență pozitivă sau negativă, tratăm cu seriozitate toate preocupările utilizatorilor noștri și ne angajăm să le rezolvăm cât mai rapid posibil.
Dacă întâmpini orice problemă, te încurajăm să ne contactezi mai întâi prin funcția de chat din aplicația Sling Money sau prin e-mail la [email protected]. Echipa noastră va face tot posibilul să te ajute și să găsească o soluție.
Dacă simți că problema ta nu a fost rezolvată, poți depune o plângere oficială sau ne poți cere detalii despre procesul nostru de gestionare a plângerilor.
Cum să depui o plângere
Pentru a trimite o plângere oficială, te rugăm să ne scrii la [email protected] cu subiectul „Plângere Oficială”.
În e-mailul tău, te rugăm să incluzi:
Motivul plângerii tale
Cum ai dori să rezolvăm problema
Orice alte informații sau detalii relevante
După ce primim plângerea ta, îți vom trimite un e-mail de confirmare pentru a-ți comunica faptul că este în curs de soluționare.
Acest articol a fost tradus folosind Inteligență Artificială generativă.